Três pilares que sustentam cada assinatura OpenLife.
Zero Burocracia
Assinatura 100% online. Cancele quando quiser pelo Mercado Pago ou pelo nosso painel, sem taxas ou multas de rescisão.
Cobrança Transparente
Gestão via Mercado Pago, com reajustes anuais previsíveis com base no IPCA/IBGE — sem surpresas na fatura.
Cobertura Imediata
Isenção total de carência para mortes acidentais, válida a partir da confirmação do primeiro pagamento.
Mesmo durante o período de carência, seu investimento fica protegido: em caso de óbito natural nesse prazo, o valor já pago vira desconto direto no sepultamento avulso.
Nossas urnas são fabricadas com madeira de reflorestamento e materiais de
baixo impacto ambiental, com processos de somatoconservação sanitária de
menor impacto.
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Regulamentado pela Lei Federal nº 13.261/2016Pagamentos Seguros via Mercado PagoConformidade LGPD & Assinatura Digital (Lei nº 14.063/2020)
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TERMOS E CONDIÇÕES DO SERVIÇO FUNERÁRIO
OpenLife | Regulamentado pela Lei Federal nº 13.261/2016
1. Objeto e Serviços Inclusos
O presente instrumento define as condições gerais de prestação continuada de serviços de assistência e organização funeral prestados pela OpenLife (openlife.duckdns.org), garantindo atendimento e cobertura integral ao titular e dependentes cadastrados para a realização de sepultamento, abrangendo:
Atendimento e acionamento emergencial 24 horas por dia via plataforma digital;
Preparação e somatoconservação sanitária do corpo;
Urna funerária ecologicamente responsável (madeira de reflorestamento e acabamento sustentável);
Ornamentação floral da urna e locação de sala de velório em local conveniente ou parceiro;
Translado do corpo do local do óbito até o local do sepultamento (franquia de até 100 km rodados);
Assessoria e suporte administrativo para obtenção da Guia de Sepultamento e Certidão de Óbito;
Organização e condução do rito de Sepultamento em cemitério municipal ou conveniado.
Compromisso com a Sustentabilidade: A OpenLife prioriza insumos de baixo impacto ambiental, materiais biodegradáveis, urnas de manejo sustentável e incentiva práticas de sepultamento verde.
2. Prazos de Carência
2.1. A fruição dos serviços observará os seguintes prazos de carência contados a partir da confirmação do primeiro pagamento:
Morte Acidental: Cobertura imediata (isento de carência);
Morte Natural ou Doenças Pré-existentes: 90 (noventa) dias;
Suicídio: 24 (vinte e quatro) meses, em conformidade com o Art. 798 do Código Civil Brasileiro.
2.2. Óbitos no Período de Carência: Caso ocorra óbito por morte natural dentro dos 90 (noventa) dias de carência, o serviço coberto pelo plano não poderá ser acionado integralmente. Contudo, a OpenLife disponibilizará à família a opção de realização do sepultamento em modalidade avulsa complementar, garantindo desconto equivalente ao montante das mensalidades já quitadas.
3. Pagamentos e Inadimplência
3.1. Todos os pagamentos e transações financeiras referentes às mensalidades do plano são processados exclusivamente através da plataforma Mercado Pago.
3.2. Os valores serão reajustados anualmente com base na variação acumulada do IPCA/IBGE.
3.3. Inadimplência superior a 60 (sessenta) dias resultará na suspensão temporária da cobertura até a devida regularização.
4. Limitações e Custos Excedentes
4.1. Não integram a cobertura padrão contratada:
Quilometragem Excedente de Translado: A franquia coberta de até 100 km é calculada sobre a rodagem total percorrida pelo veículo (ida e volta a partir da base operacional). O percurso excedente será cobrado por quilômetro adicional, conforme disponibilizada na plataforma OpenLife no momento do acionamento;
Jazigos e Taxas Privadas: Aquisição de jazigos perpétuos ou taxas extraordinárias cobradas por cemitérios privados não conveniados;
Translado Internacional: Serviços de repatriação ou transporte aéreo internacional de corpos.
5. Cancelamento e Interrupção
5.1. O cancelamento da assinatura pode ser solicitado a qualquer momento pelo titular diretamente na plataforma OpenLife ou na gestão de assinaturas do Mercado Pago, sem a incidência de multas ou taxas de fidelidade.
5.2. O cancelamento interrompe as renovações futuras. A cobertura permanecerá vigente até o término do período mensal previamente quitado, sendo automaticamente suspensa após essa data.
6. Validade Digital e LGPD
A aceitação deste termo ocorre por meio eletrônico, com plena validade jurídica nos termos da Lei nº 14.063/2020. O tratamento de dados pessoais é realizado estritamente para a execução dos serviços e trâmites legais, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
OpenLife Plataforma Digital de Assistência Funerária | Última atualização: Julho de 2026
A OpenLife está comprometida com a transparência, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e contratantes, em estrita conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. Informações que coletamos
Dados do titular: nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço de cobrança.
Dados dos dependentes (se aplicável): nome completo, CPF e grau de parentesco.
Dados fiscais e de pagamento: histórico de transações e confirmações (não armazenamos dados de cartão em nossos servidores).
Dados de navegação: IP, data/hora de acesso, navegador e cookies técnicos necessários ao funcionamento da plataforma.
2. Finalidade e base legal
O tratamento se fundamenta na execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD) e no cumprimento de obrigações legais (Art. 7º, II), para: ativação e gestão da assinatura; processamento financeiro; acionamento emergencial 24h e prestação dos serviços operacionais; assessoria administrativa para emissão de guias e certidões; e comunicação sobre a conta.
3. Processamento de pagamentos
Todas as transações são processadas de forma segura e criptografada exclusivamente pelo Mercado Pago. A OpenLife não armazena dados de cartão de crédito em suas bases.
4. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados para marketing ou terceiros não autorizados. O compartilhamento ocorre só quando necessário para a execução do serviço: processadores de pagamento (Mercado Pago), prestadores operacionais (cemitérios, crematórios, funerárias parceiras, translado), órgãos públicos/cartórios, e autoridades quando exigido por lei.
5. Segurança e armazenamento
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados. Os dados são mantidos durante a vigência do contrato e, após o encerramento, apenas pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais.
6. Seus direitos
Nos termos do Art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento confirmar o tratamento, acessar e corrigir seus dados, solicitar anonimização/bloqueio/eliminação, revogar o consentimento e obter informações sobre com quem os dados foram compartilhados.
7. Cancelamento e exclusão de dados
O cancelamento pode ser feito a qualquer momento na plataforma OpenLife ou na gestão de assinaturas do Mercado Pago, sem taxas de fidelidade. Após o cancelamento e os prazos legais de guarda, os dados podem ser anonimizados ou excluídos a pedido do usuário.
8. Contato e encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, use os canais oficiais de suporte disponíveis em openlife.duckdns.org.
Tabela de Serviços Adicionais e Excedentes
OpenLife
Item / Serviço Excedente
Valor / Regra de Cobrança
Quilometragem Excedente de Translado
(Aplica-se ao percurso que ultrapassar os 100 km cobertos)
R$ 4,50 por km rodado adicional
Calculado sobre a rodagem total do veículo (ida e volta a partir da base).
Funeral Avulso (Óbito na Carência)
(Morte natural ocorrida nos primeiros 90 dias)
R$ 2.900,00 (com abatimento de 100% dos valores já pagos em mensalidades)
Coroa de Flores Adicional
R$ 220,00 / unidade
Upgrade de Urna Ecológica Premium
A partir de R$ 600,00 (diferença cobrada sobre o modelo padrão)
Nota Informativa: Taxas de sepultamento e abertura de cova cobradas diretamente por cemitérios públicos locais variam conforme o município e são de responsabilidade da família.